服务就是使命 ——记黄河公司红旗党组织后勤中心党支部

日期:2021-08-30
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青铜峡发电公司后勤服务中心党支部始终将"服务"作为自己的使命,全心全意当好服务电站的后勤工。2020年被黄河公司命名 为"5+X"服务型示范党支部,今年又获评黄河公司"红旗党组织"。这个以服务为使命的党支部,让青铜峡发电公司职工的生活更加美好幸福。

让党员"动"起来

这是一个为电站提供后勤保障服务为重任的党组织,如何提高服务质量,更好地做好后勤服务保障,更好地服务职工,更好地服务生产一线。一直是该支部思考的重点。

"我们确立了‘增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量'的工作主题,从转变党员干部思想观念入手,逐步改变党员被动服务意识,让他们真正"动"起来!"。支部委员经常性深入班组、工作现场掌握职工思想动态,通过党员干部职工面对面谈心谈话,一个党员帮扶一名员工等活动,及时掌握职工在工作和生活中的困难,了解他们的诉求,积极引导职工全身心投入电站服务工作中来。为解决工作中存在的服务热情忽冷忽热和个别服务能力不强等情况,支部针对性挑选了一些在服务工作中表现突出的党员,举办各类业务学习与安全培训,结合道德讲堂现身说法,耐心启发引导大家积极投身服务工作,切实提高服务意识和服务能力。服务意识提高,服务质量就提高了,就更加主动的真心真意的投入为职工的服务中,得到了职工的认可。

"为充分发挥党员的先锋模范作用,激活服务潜意识,我们通过主题党日活动,以‘党员突击队'为平台,给党员提供更多服务群众,锤炼党性的机会。"防汛期间,"党员突击队"起早贪黑,将精心加工的热腾腾的餐食及时送到防汛一线职工身边;在环境卫生治理工作中,"党员突击队"主动挑战卫生死角,不畏恶臭刺鼻,多次跳进下水沟清理垃圾。党支部以高效的工作效率和贴近群众的赤诚之心,完成了一次次服务保障工作,赢得了群众的赞誉。

关键时刻"冲"在前

时间回放到2020年的春节,新冠疫情的突然来袭一场没有硝烟的战争迅速打响,支部全体党员应召而上。

电站上下大门口,身着防护服配戴防护口罩、手套的党员如卫士般严防死守,把控着门卫进出人员,举"枪"瞄准测体温、查验健康码、登记备案,符合规定再放行;身穿白衣铠甲,负重十多公斤消毒液的党员,每日两次对电站生产现场、办公区域、职工宿舍和重点部位,定人、定时、定点消毒;职工食堂党小组全体成员,为让一线职工能吃上可口、放心的饭菜,每天早起一个小时,精心制作菜品,延迟下班一小时做好消杀工作,积极转变就餐模式动员职工"带回家就餐",减少就餐人员聚集,降低交叉感染风险;防疫风险最大的应急隔离点设在电站宾馆,每七天或十四天,隔离着不同地区返站人员,为做好定点隔离工作,党支部的党员们主动请缨、勇挑重任,在做好自身防护的同时,每日三次为隔离人员检测体温、送水送饭,化解职工思想焦虑等,为确保站区疫情防控安全和机组正常生产运行保障工作,充分发挥着一名党员就是一面旗帜的关键作用。

职工就餐"满意"又放心

每天早上职工食堂都会有这样的场景:采购早点的职工早早排起长队,这边要包子花卷,那边要糖酥饼葱油饼,身着餐饮制服的工作人员热情地服务着......

后勤服务中心党支部将提高职工食堂服务水平视为提升后勤服务保障能力的重要举措和有效形式,通过积极完善各项规章制度,建立民主监督公开栏,加强食堂日常管理和服务管理,切实提高职工食堂服务水平,提升职工对食堂的满意度。同时根据"满意餐厅"监督评价小组的意见建议,着力从环境、菜品两个方面打造让职工更加满意的食堂。

在公司的积极推进下,支部对职工食堂设施设备进行了改造,工作环境进行了全面美化,时刻保持窗明灶亮、地面光洁、桌椅无尘,每日定时对环境、餐具进行消毒,为职工营造更加整洁、舒适的就餐环境。在就餐环境不断改善下,还结合职工诉求,不负众望精心创新餐食的花色品种,增加供应量。早点稀饭、油条、豆浆、鸡蛋、包子、花卷、馒头、烧饼和小菜多达十几种,午餐由原来的两荤两素四菜一汤,拓展到可供挑选的三荤三素六菜两汤,还会根据季节变化推出应季汤品。

"我们会通过职工代表巡视和随机调查等方式,对职工食堂进行民主监督和满意度问卷调查,根据反馈的意见建议,及时调整菜品、合理搭配膳食、改进管理服务,尽力满足大部分职工的就餐需求。"支部委员张学锋欣慰地娓娓道来。

让我们的电站像"花园"一样美

盛夏之际,塞上明珠青铜峡水电站绿树成荫,花草灌木郁郁葱葱,这是该支部辛勤劳作结果。按照打造花园式电站总体要求,后勤服务中心党支部针对电站目前环境状况制定了电站绿化整治方案,铺设了绿化管路、种植树木、绿篱、花草;整治维修了部分生产、办公、活动场所公用卫生间;改造维修消防系统、生产办公用房、办公区生活水管路以及职工活动中心。还不断加强日常管理和维护工作力度,使电站草木茂盛、花团锦簇的"花园式"生产生活办公环境与青铜古镇旅游区交相辉映。

"服务是我们的使命。获得成绩不是工作的终点,而是一个全新的起点,我们要加快提升服务工作水平的脚步,让"服务型"党支部品牌越做越亮!"支部书记张建军坚定地说。